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Indicadores coyunturales de Puerto Rico Fecha Noticia: 21/06/2024

Apagones inciden en operaciones de alquileres a corto plazo

“Hemos tenido que hacer inversiones grandes, a veces hasta cuando no podemos, para poder asegurarnos que los clientes no estén pasando ese mal rato. Al fin y al cabo nuestro trabajo es ese, es poderle dar la experiencia a la persona de que pueda disfrutar y no tenga que pasar por malos ratos, como estar sin un servicio esencial durante una estadía vacacional”, explicó Miguel Hernández, propietario de alquileres a corto plazo. Hernández comentó que como propietario de alquileres a corto plazo ha tenido que incurrir en gastos de compra de generadores eléctricos o instalación de placas solares, dependiendo las propiedades. “Hemos buscado todo tipo de alternativas… por ejemplo, tenemos propiedades que están localizadas en el pueblo de Bayamón, que ya hicimos unas inversiones como tal en generadores eléctricos y en diésel. Es tan frecuente el que falte el servicio de luz, que se nos dañan tantos enseres, que actualmente nos está cotizando una compañía para... invertir en un sistema de energía solar”, añadió el empresario. Con ello coincide la propietaria de Villa Marena, en Patillas, María Rivas, pues en conversación con EL VOCERO mencionó que ha pensado en solicitar la instalación de energía solar, ya que para el área sureste donde se ubica su alquiler a corto plazo confronta problemas de voltaje. “En el área estamos teniendo problemas con el voltaje y en dos ocasiones, teniendo inquilinos, me han llamado que se ha ido la luz, pero ha vuelto rápido. Por eso he contemplado poner placas solares. Sí, quiero hacer esa inversión y también invertir en lo que es un tanque de agua”, comentó Rivas. La propietaria añadió que con el problema de voltaje ha tenido un aumento en la compra de bombillas y ha tenido enseres dañados como aire acondicionado y un refrigerador. Por su parte, el copresidente y fundador de Viva Puerto Rico Short Term Rental Alliance, René Acosta, comentó que los propietarios de los alquileres a corto plazo han comprado más generadores eléctricos. “Ya no es, ‘se me fue la luz, déjame ver qué yo hago y yo aguanto’. No, tú no le puedes decir eso a un cliente. Se te fue la luz, prende la planta y están preparados. Hay más preparación, les costó prepararse, pero ellos pueden trabajar mejor que los que no hayan hecho esos preparativos”, sostuvo Acosta. Por otro lado, ante la situación en que los alquileres a corto plazo no tengan las opciones de brindarle el servicio de energía eléctrica mediante generadores eléctricos o placas solares, Acosta mencionó que se les tiene que dar crédito a los clientes, porque, si no, tendrán un impacto negativo mediante las reseñas en las aplicaciones de alquileres acorto plazo. “Vas a tener a alguien molesto, te van a escribir y eso es bien detrimental para este negocio. Es algo bien sensitivo eso, tienes que trabajarlo rápido y te va a costar si no lo atendiste de una manera satisfactoria”, comentó. Ante interrogantes de EL VOCERO sobre la forma en que los propietarios reembolsan o negocian con los inquilinos, Acosta explicó que depende de la cantidad del alquiler. “Es una negociación que tiene que ver mucho con el costo por noche”, comentó, tras explicar que a mayor el costo de alquiler, mayor es la devolución. Ante la situación, Hernández indicó que muchos de los gastos, y gran parte del dinero generado, se van en descuentos a causa de los malos ratos que los inquilinos pasan al irse el servicio de energía eléctrica. “Nadie quiere irse de vacaciones y encontrarse una propiedad sin servicio de luz y por más que uno pueda notificarle y el anfitrión ponga una nota en el listado de su propiedad, se suma a que si cuando regrese la luz hay un enser eléctrico dañado, aunque le provees algún descuento, el cliente deja una reseña, pues entonces también impacta económicamente para futuras reservaciones o clientes potenciales”, puntualizó Hernández. La política de la mayoría de las plataformas a corto plazo expone que en situaciones de interrupciones a gran escala de servicios básicos, como calefacción, agua y electricidad, que afectan a la gran mayoría de viviendas en una ubicación determinada, los huéspedes están cubiertos por las cláusulas de cancelación. Al aplicarse esta política, los huéspedes pueden cancelar su reservación y recibir un reembolso, crédito de viaje u otra consideración, independientemente de la política de cancelación de la reservación, y los anfitriones pueden cancelar sin tarifas u otras consecuencias adversas.

Fuente: El Vocero (Puerto Rico)

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José Caraballo Cueto
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